Politique de confidentialité

1. Champ d'application

La présente politique s'applique au site tusanmotor.com, exploité par Tusan Motor San. ve Tic. Ltd. Şti.

Les autres plateformes de notre groupe (akulusandalye.com, tekerleklisandalye.com, hastatasimaliftim.com, engellipuseti.com.tr, terswalker.com et meyraoptimus.com) sont régies par leurs propres politiques. Les sites tiers accessibles depuis des liens présents sur ce site relèvent de leurs propres règles.

2. Informations collectées

Rien sur ce site ne collecte activement d'informations vous concernant — ni formulaire, ni compte, ni espace de commentaires. Seuls les éléments suivants s'appliquent :

Cookies strictement nécessaires : utilisés pour la gestion de session et la sécurité (voir la Politique de cookies).
Échanges par e-mail ou téléphone : les coordonnées et le contenu de la demande que vous nous transmettez.
Journaux serveur : les journaux d'accès standard conservés par notre hébergeur à des fins de sécurité.

Ce site n'utilise ni régie publicitaire, ni pixel de réseau social, ni technologie de suivi tiers à des fins de profilage comportemental.

3. Utilisation des informations

Répondre à votre demande et la transmettre à l'équipe compétente.
Gérer les processus de devis, de démonstration, de distribution et d'approvisionnement.
Respecter nos obligations légales.

Nous ne vous envoyons aucune communication marketing sans votre consentement explicite.

4. Base légale

Pour les visiteurs résidant en Türkiye, notre traitement repose sur la loi n° 6698 (KVKK). Voir l'avis de protection des données pour plus de détails.

Pour les visiteurs situés dans l'Espace économique européen, nous nous appuyons sur le RGPD : exécution d'un contrat (art. 6, §1, b), intérêts légitimes (art. 6, §1, f), obligation légale (art. 6, §1, c) et consentement (art. 6, §1, a).

5. Prestataires

Nous faisons appel à des prestataires pour l'hébergement du site, l'acheminement des e-mails et la diffusion des polices web. Ils n'accèdent à vos données que dans la mesure nécessaire à la fourniture du service et sur nos instructions.

Les polices web sont servies par l'infrastructure Bunny Fonts, respectueuse de la vie privée, et non par Google Fonts.

6. Sécurité des données

Les mesures techniques et organisationnelles que nous appliquons comprennent :

Le chiffrement de l'ensemble du trafic du site via HTTPS.
Une protection CSRF sur les requêtes de session et de page.
Un accès aux données restreint aux seuls collaborateurs concernés.
La mise à jour régulière des composants système et logiciels.

Aucune transmission sur Internet n'est totalement sûre. Nous vous recommandons donc de ne pas nous communiquer de données de santé sensibles par e-mail.

7. Conservation et suppression

Les demandes que vous nous adressez par e-mail ou par téléphone sont conservées au maximum deux ans après leur traitement, puis supprimées ou anonymisées. Vous pouvez à tout moment demander une suppression anticipée.

8. Transferts internationaux

Nos serveurs et notre infrastructure de messagerie sont situés en Türkiye ou au sein de l'Union européenne. Si un transfert hors de ces zones devient nécessaire, les garanties prévues à l'article 9 de la KVKK et au chapitre V du RGPD sont appliquées.

9. Protection des mineurs

Ce site est un site institutionnel et ne s'adresse pas aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants.

10. Vos droits

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement et de portabilité de vos données, ainsi que du droit d'opposition. Adressez vos demandes à info@tusanmotor.com. Vous conservez également le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle compétente.

11. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. La version en vigueur est toujours publiée sur cette page et la date de dernière mise à jour est actualisée. Toute modification substantielle fera l'objet d'une information distincte.